Frente ao dinamismo da tecnologia, empresas e profissionais de comunicação precisam acompanhar discussões, encontros e debates sobre cada ferramenta que surge se quiserem se adaptar às mudanças do mercado e responder às expectativas do público.
É importante se atentar às tendências de comunicação e marketing para acelerar campanhas de comunicação e alcançar metas corporativas com os recursos adequados e da maneira certa.
A necessidade de investimento em estratégias de comunicação corporativa vem se destacando a cada ano. De acordo com uma pesquisa da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) publicada pelo Estadão, o orçamento para iniciativas comunicacionais já ultrapassa R$ 30 bilhões por ano.
O marketing digital para empresas, aliás, tem aparecido no topo das intenções de investimento de marcas que desejam se destacar no mercado. No entanto, apenas investir não é o suficiente, é preciso saber onde e em quais ferramentas valem a pena dedicar parte dos investimentos.
Neste artigo, veja algumas tendências de comunicação e marketing para 2024 que os profissionais da Vianews elencaram e que prometem influenciar de maneira significativa as estratégias de comunicação corporativa.
1. Inteligência Artificial
Não é surpresa que a IA esteja na lista das tendências em Comunicação e Marketing para 2024. Aliás, é praticamente impossível encontrar uma área onde ela não esteja nos dias de hoje.
O relatório da GlobalData, empresa de análise de dados, afirma que o Brasil está entre os mercados onde a Inteligência Artificial cresce mais rápido, com uma impressionante taxa de 100% ao ano. Os dados da “GlobalData Market Opportunity Forecasts to 2027: Generative AI” foram publicados no portal Convergência Digital.
Em um mundo onde oferecer experiências do cliente mais relevantes, atraentes e personalizadas são cada vez mais necessárias, a Inteligência Artificial é uma ferramenta indispensável às marcas que desejam oferecer produtos e serviços mais conectados ao comportamento de consumo do público.
Campanhas de Marketing, geração de insights e ajuda na tomada de decisões são apenas algumas das aplicações que a IA pode atuar, mas a produção de conteúdo talvez seja a área onde mais será influenciada, considerando o surgimento de ferramentas como o ChatGPT, da Open AI e o Bard, da Google, que utilizam IA Generativa.
Embora essas soluções ofereçam ganhos enormes em termos de agilidade na hora de escrever, a revisão humana é fundamental para que conteúdos tenham coesão, uso responsável de fontes de informação, além de alinhamento às diretrizes de comunicação empresarial.
O conselho vale para o uso de qualquer tecnologia, mas torna-se especialmente necessário para quem usa ou pretende usar a IA Generativa: a responsabilidade no uso dessa ferramenta irá determinar a maneira como sua empresa poderá ser vista no mercado.
2. Automação de Marketing com personalização
É impossível pensar em campanhas de Comunicação e Marketing Digital nos dias de hoje sem as poderosas ferramentas de automação, que auxiliam não apenas a escalar iniciativas, como personalizar mensagens.
Entregar conteúdos segmentados ajuda a melhorar a eficiência dos seus esforços em Marketing Digital para empresas, além de gerar outras vantagens, como:
Chatbots também são outras ferramentas que auxiliam na automação, personalizando interações inteligentes ao fornecer suporte instantâneo, por exemplo.
3. Comunicação humanizada
Lembra que falamos mais acima sobre a relação Inteligência Artificial e o toque humano para construir conteúdos? Aqui ela será fundamental para personalizar mensagens capazes de transformar marcas e pessoas.
O novo perfil do consumidor – mais exigente, com maior acesso à informação e mais autonomia – muda completamente as regras do jogo empresarial. E por isso, campanhas de Comunicação e Marketing mais espontâneas, autorais e criativas são maneiras de criar forte conexão com seus públicos e parceiros.
Assim, apostar na humanização é uma das tendências que devem estar no radar das empresas, para que todas as interações com seus clientes estabeleçam conexões genuínas, sem que pareçam artificiais.
4. Dados
Considerados o “novo petróleo”, dados são importantes em quaisquer estratégias de Marketing, sejam elas de conteúdo, conversacional ou de influência. Uma Comunicação data driven ajuda criar relações verdadeiras, encontrar clientes ou ainda aprender com os resultados.
Análises preditivas alimentadas por dados colaboram para prever comportamentos futuros e ajudar a criar campanhas de Marketing Digital para empresas mais assertivas para divulgar seus produtos e serviços.
No entanto, marcas precisam garantir que a coleta, o uso e o armazenamento de dados sigam uma política de privacidade que esteja em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e proporcione o tratamento responsável e ético das informações.
5. Redes Sociais
Produzir conteúdo para esses canais dificilmente deixarão de ocupar espaço entre as tendências em Comunicação e Marketing. Afinal, redes sociais têm um alcance muito grande para promover e impulsionar marcas junto ao público.
Além das possibilidades de interação, as redes sociais proporcionam um ambiente ideal para engajamento e ações de consciência de marca, aumentando sua visibilidade. A grande sacada para se destacar ainda é a autenticidade: conteúdos centrados em pessoas costumam ter maior atenção dedicada pelo público.
Usar as plataformas para vender produtos e serviços, o chamado social commerce, é outra grande vantagem. Uma pesquisa da Opinion Box mostra que 74% dos consumidores usam as redes sociais para fazer compras. Aproveitar a proximidade com eles sem dúvida é uma grande oportunidade para fazer negócio.
6. Marketing ágil
Todos nós sabemos que tempo é crucial quando falamos em agir, principalmente em campanhas de Comunicação e Marketing Digital. Marcas famosas têm mostrado grande habilidade em aproveitar acontecimentos recentes como gancho para suas ações comunicacionais.
O Marketing ágil consiste em usar períodos curtos para executar campanhas. A vantagem dessa abordagem é ter maior manobra de tempo para rever ou alterar pontos importantes em projetos, caso alguma mudança relevante aconteça no mercado.
Colaboração é a palavra de ordem nesta metodologia, pois será necessário que todos os departamentos envolvidos ajam com maior sinergia para que as estratégias desenhadas aconteçam dentro do cronograma de ações.
Estar atento ao que está por vir no cenário de Comunicação e Marketing para 2024 é importante para que empresas possam se organizar e colocar em prática todas as suas estratégias de mercado e assim alcançar oportunidades valiosas.
Esperamos que este artigo possa ter ajudado você a desenvolver seu próximos passos e a identificar quais destas tecnologias ou ferramentas apresentadas aqui podem auxiliar frente aos desafios futuros.
Mas se você precisa de apoio em desenvolver planos eficientes, a Vianews possui um time experiente e preparado para acelerar seus resultados e metas. Venha falar com o nosso time!
