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Asesoría de prensa para empresas tipo fintechs: ¿cómo hacerlo?

assessoria de imprensa para fintechs

Probablemente has escuchado hablar sobre las Fintechs. Integrantes de la 4ª Revolución Industrial ellas fueron creadas para hacer que los servicios financieros sean más inteligentes y ágiles con el uso de la tecnología. Fruto de la unión de dos áreas extremamente importantes, finanzas y tecnología, estas empresas atraen la atención de la prensa por su carácter innovador y disruptivo. Con esa premisa queda la pregunta ¿cómo hacerles asesoría de prensa?

Así como cualquier sector de actuación del cliente, la asesoría de comunicación debe, en primer lugar, entender el modo de actuar de la Fintech en el mercado. Hay algunas formas que corresponden a servicios relacionados a pagos, concesiones de crédito o préstamo, crowdfunding, inversiones, bitcoins, etc. Además, ellas pueden trabajar con productos como tarjeta de crédito y debido, cuenta digital, seguros u otros.

Una vez comprendida como es la actuación de esa Fintech en el mercado es necesario entender que busca la prensa de esas empresas. De modo general, los periodistas están interesados en innovaciones y tecnologías disruptivas, que impacten directamente el modo con que las empresas prestan sus servicios, o el comportamiento de los consumidores. El Nubank (Brasil), por ejemplo, está cambiando el modo como los bancos atienden a sus clientes, y también la postura de las personas al lidiar con un banco.

Es importante que la asesoría de comunicación para Fintechs trabaje siguiendo dos grandes pilares: Desarrollo de contenido y Programas de Relacionamiento. Vea en seguida algunos contenidos y cómo trabajarlos junto a la prensa:

COMUNICADOS

El desarrollo de comunicados para Fintechs puede abordar el lanzamiento de nuevos servicios o productos, alianzas con otras instituciones, divulgación de resultados financieros seguidos por expectativa de crecimiento e inversión. Además de informar al mercado sobre la participación en eventos del sector, auspicio o apoyo a iniciativas relacionadas a la tecnología e innovación que estén directamente conectadas a la actuación de la empresa.

COLUMNAS DE OPINIÓN

Las columnas, firmadas por su principal ejecutivo, posicionan a ambos como referencia en el mercado. Los textos deben tratar de las dificultades y la tendencia del sector en que trabaja la Fintech. No debe ofertar servicios o productos de la empresa, pero ayudar al mercado a comprender en qué dirección está caminando.

CASOS DE ÉXITO

La prensa busca constantemente ejemplos prácticos de aplicación de nuevas tecnologías que han generado resultados importantes y que de alguna forma tenga el potencial de cambiar algunas costumbres de personas y empresas. Un caso de éxito debe informar respecto al problema que el cliente presentaba, solución implementada, desafíos enfrentados y, al final, los resultados alcanzados. Es importante que, tanto para la empresa cuanto el cliente del caso, de éxito estén disponibles para conversar con periodistas interesados. La asesoría de comunicación debe trabajar con antelación, pues generalmente el proceso de aprobación de este contenido es muy largo, además es importante que las asesorías de ambos lados estén alineadas en cuanto a la estrategia de difusión.

INFORMES DEL SECTOR

El uso de la tecnología en el sector financiero es un tema recurrente en la prensa, de ese modo, las Fintechs pueden aprovecharse de ese interés y desarrollar informes del sector para ofrecer una visión amplia sobre las tendencias que las empresas del sector financiero podrían adoptar. Ese contenido también ofrece a los periodistas un direccionamiento sobre hacia dónde camina el segmento y las necesidades más urgentes para un desarrollo saludable.

PROGRAMA DE RELACIONAMIENTOS

Además de la producción periódica de contenido, es importante que la actividad de la asesoría para Fintechs trabaje con una planificación de comunicación. Ese plan debe incluir el desarrollo de programas de relacionamiento con la prensa. El equipo de la asesoría debe establecer un listado con periodistas y medios de interés, que serán contactados e invitados a eventos, recibirán contenidos como sugerencias de notas, comunicados, columnas, casos de éxito, informes del sector, entre otros.

Por tratarse de Fintechs esos profesionales deben, necesariamente, escribir sobre economía, finanzas y tecnología. La relevancia del medio y de la posición del periodista es esencial en la composición de ese listado.

Además de la prensa, el programa de relacionamiento para Fintechs debe incluir acciones con influenciadores digitales. Es necesario que el equipo de la asesoría de comunicación sepa cuales son los principales que hablen del tema relacionados con la adopción de tecnología en el mercado financiero. Vale resaltar que acciones como estas significan costos extras para la marca, pero costumbran ser muy efectivas, ya que a la vez las redes sociales están cada vez más presentes en el cotidiano de las personas.

Estos son algunos consejos de cómo realizar asesoría de prensa para Fintechs. Resaltando que todas las acciones de la asesoría se deben basar en una planificación de comunicación, además de estar alineadas con una estrategia de marketing de empresa, de modo a obtener éxito en la difusión junto a la prensa y a los influenciadores.